Obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacije
Obaveštavamo potrošače da pisanu ili usmenu reklamaciju koia se odnosi na kuplieni proizvod ili uslugu, na osnovu člana 56. Zakona o zaštiti potrošača mogu podneti na neki od sledećih načina:
U skladu sa članom 56. Zakona o zaštiti potrošača (”SI. glasnik RS”, br. 62/2014 i 6/2016 - dr. zakon i 44/2018 - dr. zakon) prodajno servisno mesto Porsche Novi Sad, Zrenjaninski put 24, Novi Sad, izdaje:
OBAVEŠTENJE O NAČINU I MESTU PRIJEMA REKLAMACIJE
Obaveštavamo potrošače da pisanu ili usmenu reklamaciju koia se odnosi na kuplieni proizvod ili uslugu, na osnovu člana 56. Zakona o zaštiti potrošača mogu podneti na neki od sledećih načina:
- Direktno u objektu
- Elektronskim putem na e mail adresu: [email protected]
- Na broj telefona:021 48 15 764
- Putem pošte na adresu Zrenjaninski put 24, 21000 Novi Sad.
Usmene i pisane reklamacije potrošači mogu izjaviti zaposlenima koji su odgovorni za prijem reklamacija i na broj telefona u toku radnog vremena ili elektronskim putem 24h dnevno, sedam dana u nedelji.
Po prijemu reklamaciie, zaposleni odgovoran za prijem reklamacija dužan je da u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, dostavi odgovor potrošaču na primlienu reklamaciju, a koji sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, iziašnienie o zahtevu potrošača i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije.
-
Aktuelno u auto kući 11.01.2025Audi A4 postaje A5
Saznajte više -
Aktuelno u auto kući 20.11.2024Pripremite Vaše vozilo za sve sezone uz pravu brigu o pneumaticima
Saznajte više -
Aktuelno u auto kući 18.11.2024Porsche Novi Sad je Vaša pouzdana destinacija
Saznajte više -
Aktuelno u auto kući 07.07.2024Savršena kombinacija stilskog dizajna i napredne tehnologije
Saznajte više
